LIVRAISON

1. DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?

Nous livrons en France métropolitaine.

2. QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Une fois votre commande reçue, payée et validée, nous avons à cœur de préparer votre colis le plus soigneusement et rapidement possible. La préparation de votre commande peut prendre entre 2 et 5 jours ouvrés après validation de votre paiement sur theweefactory.com.

Par ailleurs, certains produits personnalisés peuvent impliquer une commande spéciale auprès de nos fournisseurs, ce qui augmentera le délai de préparation de votre commande de quelques jours. Si tel était le cas, nous ne manquerons pas de vous en informer.

Une fois traitée, votre commande vous sera expédiée directement en point relais par le service Relais Colis.

3. QUELS SONT LES TARIFS DE LIVRAISON ?

La livraison en point de retrait Relais Colis est OFFERTE pour toutes les commandes en France métropolitaine. Pas de minimum d’achat requis. Nous pouvons vous proposer la livraison gratuite car les frais d’envoi (packaging, emballage, enveloppe ou colis, manutention) sont inclus directement dans les prix de vente de tous nos produits.

Ainsi, pas de mauvaise surprise au moment de valider votre panier !

Nous avons choisi cette solution pour que le prix que vous voyez pendant que vous faites votre sélection corresponde au prix que vous paierez au moment de la validation de votre commande.

4. COMMENT SAVOIR QUE MA COMMANDE A BIEN ÉTÉ EXPÉDIÉE ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un Email pour vous en informer.

Vous pouvez accéder à tout moment au suivi de votre colis dans la rubrique Commandes de la page Mon compte sur notre site.